The Executive Guide to Improvement and Change

Hay muchas técnicas y una variedad de herramientas disponibles para mejorar o cambiar una organización, pero ¿cómo los ejecutivos y la alta gerencia deciden cuáles son los correctos para sus organizaciones? La Guía Ejecutiva para la Mejora y el Cambio está diseñada para ayudar a los...

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Hay muchas técnicas y una variedad de herramientas disponibles para mejorar o cambiar una organización, pero ¿cómo los ejecutivos y la alta gerencia deciden cuáles son los correctos para sus organizaciones? La Guía Ejecutiva para la Mejora y el Cambio está diseñada para ayudar a los gerentes y ejecutivos a comprender los diferentes enfoques para el cambio y la mejora organizativa. El libro explica que no existe una técnica que funcione mejor para cualquier organización, sino que los gerentes y ejecutivos necesitan desarrollar sus propias estrategias con una combinación de diferentes métodos. Los autores comparten las herramientas y técnicas que han utilizado para realizar cambios y mejoras con éxito en sus propias organizaciones, que incluyen ejemplos de fabricación, atención médica, servicios, gobierno, telecomunicaciones, educación y más. La Guía Ejecutiva para la Mejora y el Cambio cubre una variedad de técnicas que van desde la auditoría hasta el trabajo en equipo, Six Sigma para Satisfacción del Cliente y más. El libro ayudará a los ejecutivos y gerentes a liderar la mejora y las iniciativas de cambio dentro de la organización y a la comunidad empresarial más grande, así como a educar a aquellos que aspiran a cargos de liderazgo.

Autores: G. Dennis Beecroft, Grace L. Duffy, John W. Moran
Presentación: Tapa dura, 272 páginas, publicada en 2002
Dimensiones: 7 x 10
ISBN: 978-0-87389-579-8
Item Number ASQ:  H1179